Вход в профил
За насЦениДемоБлогОткрий клубове и школи

Потребители на план и отстъпки

Как да добавяте и махате хора от план, да давате отстъпки, да коригирате или опрощавате следващата такса и да променяте кредитите на пакет.

Попитайте Classy

Стъпка по стъпка

  1. 1

    Отворете плана от раздел Планове.

  2. 2

    В Потребители в този план натиснете реда на потребителя.

  3. 3

    Изберете действие, например Задай отстъпка.

  4. 4

    Попълнете полетата и натиснете Запази.

Как работи

Управлява кой плаща по плана и по каква цена, с изключения за отделни потребители, всяко с причина.

Секцията Потребители в този план в детайлите на плана изброява всеки потребител с цената, която плаща. Ако плаща различна от базовата цена, базовата е зачеркната, а до нея стои етикет с причината. Под името има етикет откъде е попаднал в плана (Чрез група, Добавен ръчно или Сам избра) и етикети с групите на плана, в които участва; при план за няколко групи това показва защо е в плана. При пакет всеки ред показва оставащите кредити спрямо общите, датата на изтичане и статуса на пакета.

Подзаглавието е „Докоснете потребител за действия с цената, всяко изключение изисква причина.“, а при пакет, „Оставащи кредити и срок на валидност за всеки потребител.“ Натиснете ред, за да видите действията за този потребител. Какви действия виждате зависи от правата ви: добавяне, премахване и отстъпки изискват Управление на планове за плащане, а корекция и опрощаване на следващата такса, Управление на такси. Без никое от двете редовете не се отварят.

На този екран

Бутон „Добави потребител“

Добавя човек в плана, дори да не е в групата му.

Включва потребител или дете в плана, за да бъде таксуван по него.

Изисква правото Управление на планове за плащане. Отваря панел с търсене Търсене на потребители... и списък с всички потребители и деца на школата, които още не са в плана; до детето пише „плаща:“ и родителя. Изберете един човек и натиснете Добави, име. Добавя се по един човек; панелът остава отворен за следващия. Бутонът става Отказ, докато панелът е отворен.

Ако планът е активен и не е архивиран, добавеният получава такса веднага: при повтарящ се или пакетен план, за текущия период, ако той вече е започнал; при еднократен, освен ако вече не дължи неплатена такса по плана. Добавеният се показва с етикет Добавен ръчно. Излиза „Потребителят е добавен към плана.“

Ако всички вече са в плана, пише „Всички вече са в този план.“; ако търсенето не намери никого, „Няма потребители, отговарящи на търсенето.“

Ред на потребител

Потребителят, цената му и действията, които се отварят при натискане.

Показва на каква цена е всеки потребител и дава достъп до изключенията за него.

Ако в плана няма никого, пише „Все още няма потребители в този план.“ Натиснете ред, за да покажете бутоните; избраното действие отваря малка форма в реда. Отказ затваря формата без промени.

Етикет откъде е в плана

Чрез група · Добавен ръчно · Сам избра

Показва как потребителят е попаднал в плана.

Помага ви да разберете защо някой е в плана и дали сте го добавили вие.

  • Чрез група: влиза в плана, защото е в една от групите му.
  • Добавен ръчно: добавен е от служител, с Добави потребител, при създаването на плана или с избор вместо потребителя.
  • Сам избра: потребителят е избрал плана сам.

Отдолу са и групите на плана, в които участва потребителят.

Бутон „Задай отстъпка“

Задава постоянна цена за този потребител по плана.

Потребителят ще плаща тази цена вместо базовата за всички следващи такси по плана.

Изисква правото Управление на планове за плащане. Попълнете Нова постоянна цена: самата цена, която потребителят ще плаща, а не размера на отстъпката (от 0 до 999 999,99; 0 означава безплатно), и Причина (задължително, до 500 знака), после Запази. Без сума или причина излиза „Въведете сума и причина.“ Неплатените такси на потребителя по плана се преизчисляват с новата цена. Отстъпката се вижда в етикета на реда, в броя отстъпки на плана и в секцията Отстъпки. Излиза „Отстъпката е запазена.“

Причината, която напишете, не е само за вас: потребителят (или родителят) я вижда до цената си като „Причина за промяната в цената“. Пишете я така, че да е подходяща за четене от семейството.

Бутон „Еднократна корекция“

Променя сумата само на следващата неплатена такса на потребителя по плана.

Подходящо за единичен случай, например пропусната половина месец.

Изисква правото Управление на такси; не се показва при пакетен план. Засяга неплатената такса по плана с най-ранен падеж. Попълнете Нова сума (от 0,01 до 99 999,99) и Причина (задължително, до 500 знака) и натиснете Запази. Ако потребителят няма неплатена такса по плана, пише „Няма предстояща такса за корекция.“ Излиза „Таксата е коригирана.“; в детайлите на таксата сумата се вижда като Само тази такса. Причината се показва и на потребителя при таксата му като „Причина за промяната в сумата“.

Ако после се смени базовата цена или отстъпката на потребителя, корекцията се заменя с новата цена.

Бутон „Опрости следващата такса“

Опрощава неплатената такса на потребителя по плана с най-ранен падеж.

Бърз начин да освободите потребител от плащане за един период, например при боледуване.

Изисква правото Управление на такси. Пита „Да се опрости ли следващата дължима такса от €…?“; натиснете Потвърди опрощаването. Не пита за причина, таксата се записва с причина „other“. Потребителят получава известие. Ако няма неплатена такса, пише „Няма предстояща такса за корекция.“ Излиза „Следващата такса е опростена.“

Ако искате конкретна причина, например Боледуване, опростете таксата от детайлите ѝ в раздел Такси.

Бутон „Коригирай кредитите“

Изважда или връща кредити в пакета на потребителя.

Поправя баланса, например при пропуснато отбелязано присъствие или посещение, което не трябва да се брои.

Показва се само при пакетен план, за платен пакет, който не е изтекъл, и изисква правото Управление на планове за плащане. Числото показва оставащите кредити спрямо общите. С − (Извади един кредит) намалявате, с + (Върни един кредит) увеличавате, не можете да извадите повече от оставащите, нито да върнете повече от използваните. Общият брой кредити в пакета не се променя. Напишете причина и натиснете бутона, който казва какво ще стане, например Извади 2 кредита или Върни 1 кредит. Без промяна или без причина излиза „Изберете колко кредита да извадите или върнете и добавете причина.“ Излиза „Кредитите са обновени.“

Бутон „Премахни отстъпката“

Връща потребителя към базовата цена на плана.

Спира постоянната отстъпка.

Показва се само при потребител с отстъпка и изисква правото Управление на планове за плащане. Пита „Премахване на отстъпката на този потребител и таксуване по стандартната цена?“; натиснете Да, премахни отстъпката. Неплатените такси на потребителя по плана се преизчисляват с базовата цена. Излиза „Отстъпката е премахната.“

Бутон „Премахни от плана“

Спира таксуването на потребителя по този план.

Изважда потребителя от плана, без да го маха от групата.

Изисква правото Управление на планове за плащане. Пита „Премахване на този потребител от плана?“; натиснете Да, премахни. Потребителят остава в групата, но вече не се таксува по плана, дори ако планът добавя автоматично потребителите на групата. Вече издадените му такси не се отменят. Излиза „Потребителят е премахнат от плана.“

Често задавани въпроси

Каква е разликата между „Задай отстъпка“ и „Еднократна корекция“?

**Задай отстъпка** сменя цената, която потребителят плаща по плана занапред, за всички бъдещи такси и за неплатените в момента. **Еднократна корекция** променя само най-близката неплатена такса.

Премахнах потребител от плана. Ще му се отмени ли таксата?

Не. Вече издадените такси остават. Ако не трябва да се плащат, отменете или опростете ги от раздел **Такси**.

Свързани теми