Пакети с кредити
Как работят пакетите: кога се дават кредитите, кога се изразходват, кога изтичат и какво става при посещение без пакет.
Попитайте ClassyПакетът е предплатен брой посещения за период, например 8 занятия на месец. Потребителят плаща таксата за периода, а всяко отчетено присъствие намалява кредитите му.
Таксуване. Пакетният план се таксува по периоди като повтарящия се: нова такса за всеки период, със същия интервал и падеж. Таксата за следващия период се издава автоматично, когато до падежа ѝ остават 10 дни или по-малко.
Получаване. Кредитите за периода се начисляват, когато таксата бъде платена, онлайн, в брой или по банка. Те важат до падежа на следващия период (ако падежът му е сменен ръчно, срокът се мести с него), а в последния период на плана, до края му. Вече няма отделен срок на валидност в дни.
Изразходване. По един кредит на присъствие, само за класове, които се броят към пакети. Според бележката в приложението кредитите се изразходват, когато занятието бъде приключено; ако махнете отметката за присъствие, кредитът се връща в същия пакет. Кредитът се взема от пакета за групата на занятието; ако групата не продава пакет, може да се използва пакет от друга група.
Посещение без пакет. Ако потребителят дойде без валиден пакет, посещението пак се отчита и балансът му пада под нулата, ред Дължими посещения (без пакет). Когато плати следващ пакет, дължимите посещения се приспадат от новите кредити.
Отмяна на плащане. Ако отмените плащане в брой или по банка на такса за пакет, пакетът се премахва, защото не е бил платен. Занятията, които вече са били изразходвани от него, остават отчетени като дължими посещения и, ако потребителят има друг използваем пакет, се приспадат от него; иначе чакат следващия платен пакет. Ако платите същата такса отново, се издава нов пакет, който поема дължимите посещения. Плащане с карта не може да се отменя.
Изтичане и подновяване. Всеки ден пакетите с минал срок стават Изтекъл. Потребителят получава едно известие „Подновете пакета си“, когато кредитите му свършат или пакетът изтича до 3 дни. Подновяването е таксата за следващия период: след като я плати, потребителят получава новите кредити. Ако таксата още не е издадена, можете да я издадете с Генерирай такси сега.
Добре е да знаете
Балансите на пакетите за цялата школа са в История → Баланси на пакети; за конкретен план, в детайлите му.
Пакетни планове могат да се създават само ако уроците са включени за школата.
На този екран
Статус „Активен“
Платен пакет с оставащи кредити, който още не е изтекъл.
Статус „Активен“
Платен пакет с оставащи кредити, който още не е изтекъл.
Показва, че потребителят може да посещава за сметка на пакета.
Зелен етикет. Става Изчерпан, когато кредитите свършат, или Изтекъл, когато мине срокът.
Статус „Изчерпан“
Всички кредити в пакета са използвани.
Статус „Изчерпан“
Всички кредити в пакета са използвани.
Сигнал, че потребителят трябва да плати нов пакет.
Жълт етикет. Ако махнете присъствие или върнете кредит, пакетът отново става Активен, стига да не е изтекъл. Редът Дължими посещения (без пакет) също винаги е с този статус.
Статус „Изтекъл“
Срокът на валидност на пакета е минал.
Статус „Изтекъл“
Срокът на валидност на пакета е минал.
Показва, че останалите кредити вече не могат да се ползват.
Сив етикет. Кредитите на изтекъл пакет не могат да бъдат коригирани.
Ред „Дължими посещения (без пакет)“
Посещенията на потребител, отчетени без валиден пакет.
Ред „Дължими посещения (без пакет)“
Посещенията на потребител, отчетени без валиден пакет.
Пази следа от посещения, които още не са покрити от платен пакет.
Показва се в Баланси на пакети на мястото на името на плана. Кредитите са отрицателни или нула. Дългът се покрива автоматично от следващия платен пакет, доколкото стигат кредитите му. Кредитите на този ред не могат да бъдат коригирани ръчно.
Често задавани въпроси
Потребител дойде, след като кредитите му свършиха. Губим ли посещението?
Не. Посещението се записва като дължимо и балансът му става отрицателен. Когато плати нов пакет, дължимите посещения се приспадат от него.
Могат ли неизползваните кредити да се прехвърлят?
Не. След падежа на следващия период пакетът става **Изтекъл** и оставащите кредити не могат да се ползват.