Видове известия
Какво означава всяко известие от Classes, кога се изпраща и кой го получава.
Попитайте ClassyОбяснява какво се е случило, когато получите известие, и защо точно вие сте го получили, за обявления, занятия, групи, такси и работата на школата.
Всяко известие се записва в панела Известия и, ако ползвате мобилното приложение и сте разрешили известия, се изпраща и като push известие на телефона.
Всеки вид може да бъде изключен поотделно в Моят профил → Известия. Там видовете за служители са в отделна част Известия за организатори. Изключен вид не се появява нито в панела, нито на телефона.
Потребители, добавени от школата без собствен профил в Classes, не получават известия. Известие със свързана страница, например отговор по заявка в Помощ или предложен избор на план, се отваря с натискане в панела Известия; останалите само описват събитието.
Добре е да знаете
Известията, които вече са изпратени, не изчезват, ако после изключите вида им в настройките.
На този екран
Известие „Нови обяви“
Школата е публикувала ново обявление за вас.
Известие „Нови обяви“
Школата е публикувала ново обявление за вас.
Разбирате веднага за новини от школата, без да проверявате раздела Обявления.
Изпраща се при публикуване на обявление до всички потребители на групите от аудиторията му, или на всички групи в школата, ако е до цялата школа. Родителите го получават за групите на детето си. Авторът не получава известие. Редакция, закачане или смяна на аудиторията не изпращат ново известие.
Известие „Коментари по вашите обяви“
Някой е коментирал обявление, което сте публикували.
Известие „Коментари по вашите обяви“
Някой е коментирал обявление, което сте публикували.
Можете бързо да отговорите на въпрос на родител или ученик.
Получава го само авторът на обявлението, когато друг човек напише коментар. Собствените ви коментари не изпращат известие.
Известие „Нови насрочени занятия“
Школата е насрочила ново занятие или събитие за вас.
Известие „Нови насрочени занятия“
Школата е насрочила ново занятие или събитие за вас.
Научавате за нови занятия, щом бъдат добавени в календара.
Изпраща се на потребителите на групите, за които е събитието. Ако събитието е за цялата школа, го получават потребителите на всички групи.
Известие „Отмяна на занятия“
Занятие е отменено или отново възстановено.
Известие „Отмяна на занятия“
Занятие е отменено или отново възстановено.
Не отивате напразно на отменено занятие.
Изпраща се на хората, за които е занятието, когато школата го отмени или възстанови. Хора, отказали участие във всички свои записвания за това занятие, не го получават.
Известие „Промяна на дата на занятия“
Занятие е преместено в друг ден или час.
Известие „Промяна на дата на занятия“
Занятие е преместено в друг ден или час.
Знаете навреме за новия час.
Изпраща се на хората, за които е занятието, когато школата промени датата или часа му.
Известие „Премахнати занятия“
Занятие е премахнато от графика.
Известие „Премахнати занятия“
Занятие е премахнато от графика.
Знаете, че занятието вече го няма в календара.
Изпраща се на хората, за които е било занятието, когато школата го премахне от графика. Може да го изключите в Моят профил → Известия.
Известие „Напомняния за предстоящи занятия“
Напомняне, че занятие предстои скоро.
Известие „Напомняния за предстоящи занятия“
Напомняне, че занятие предстои скоро.
Не забравяте за занятието.
Изпраща се автоматично около 24 часа и около 1 час преди началото на занятие с час. За занятие за цял ден се изпраща веднъж, вечерта преди него, около 18:00 в часа на школата. Получават го всички, за които е занятието, освен тези, които са отговорили, че няма да дойдат. Времената са по часа на школата. Служител с правото Управление на събития и занятия може да изпрати и ръчно напомняне, то отива при хората, които още не са отговорили дали идват, и стига до тях дори този вид да е изключен.
Известие „Промени в записванията“
Потребител е отговорил дали ще присъства на занятие.
Известие „Промени в записванията“
Потребител е отговорил дали ще присъства на занятие.
Собственикът вижда кой идва, без да отваря списъка.
Получава го собственикът на школата, когато потребител потвърди, откаже или промени отговора си за присъствие. Може да го изключите в Моят профил → Известия.
Известие „Публикувани уроци“
Публикуван е нов урок за ваше занятие.
Известие „Публикувани уроци“
Публикуван е нов урок за ваше занятие.
Знаете, че има нови материали от занятието.
Изпраща се на участниците в занятието, към което е публикуван урокът. Може да го изключите в Моят профил → Известия.
Известие „Нови заявки за присъединяване“
Някой е поискал да се присъедини към ваша група.
Известие „Нови заявки за присъединяване“
Някой е поискал да се присъедини към ваша група.
Можете да одобрите или откажете заявката навреме.
Получават го собственикът, служителите с достъп до всички групи и служителите на съответната група. Служители, ограничени до други групи, не го получават.
Известие „Одобрена заявка за присъединяване“
Заявката ви за група е одобрена.
Известие „Одобрена заявка за присъединяване“
Заявката ви за група е одобрена.
Знаете, че вече сте (или детето ви е) потребител на групата.
Получава го човекът, подал заявката, когато школата я одобри.
Известие „Отказана заявка за присъединяване“
Заявката ви за група е отказана.
Известие „Отказана заявка за присъединяване“
Заявката ви за група е отказана.
Знаете, че заявката не е приета, и можете да потърсите друга група.
Получава го човекът, подал заявката, когато школата я откаже.
Известие „Добавени сте в група“
Добавени сте (или детето ви е добавено) в група.
Известие „Добавени сте в група“
Добавени сте (или детето ви е добавено) в група.
Знаете, че вече участвате в групата.
Изпраща се, когато школата ви добави в група или когато се присъедините чрез линк за покана.
Известие „Премахнати сте от група“
Премахнати сте (или детето ви е премахнато) от група.
Известие „Премахнати сте от група“
Премахнати сте (или детето ви е премахнато) от група.
Знаете, че вече не сте потребител на групата.
Изпраща се, когато школата ви премахне от група.
Известие „Нови такси“
Школата ви е начислила нова такса.
Известие „Нови такси“
Школата ви е начислила нова такса.
Знаете, че имате сума за плащане.
Получава го потребителят, на когото е начислена таксата. Текстът съдържа школата и сумата.
Известие „Напомняния за дължими такси“
Напомняне за такса с наближаващ срок или за просрочена такса.
Известие „Напомняния за дължими такси“
Напомняне за такса с наближаващ срок или за просрочена такса.
Плащате навреме и избягвате просрочие.
Изпраща се, когато служител с правото Изпращане на напомняния за плащане изпрати напомняне (преди или след крайния срок), и автоматично за просрочена такса: по едно напомняне всяка вечер около 18:00 българско време след крайния срок, най-много три за една такса.
Известие „Опростена такса“
Школата ви е опростила такса.
Известие „Опростена такса“
Школата ви е опростила такса.
Знаете, че не дължите тази сума.
Получава го потребителят, на когото е била таксата.
Известие „Отбелязани плащания“
Организацията отбеляза ваша такса като платена в брой или по банка.
Известие „Отбелязани плащания“
Организацията отбеляза ваша такса като платена в брой или по банка.
Знаете, че школата е записала вашето плащане и сумата е правилна.
Получава го потребителят, чиято такса е отбелязана като платена от служител на школата в брой или с банков превод. Текстът съдържа школата, сумата, за какво е таксата и начина на плащане. Не се изпраща при плащане онлайн, защото тогава сами сте завършили плащането. За дете получава го родителят.
Известие „Напомняния за подновяване на пакет“
Пакетът ви занятия е изчерпан или изтича скоро.
Известие „Напомняния за подновяване на пакет“
Пакетът ви занятия е изчерпан или изтича скоро.
Подновявате пакета, преди да останете без занятия.
Изпраща се веднъж за пакет, когато кредитите му свършат или наближи крайната му дата. В панела Известия е с иконка с портфейл.
Известие „Платени такси“
Потребител е платил такса към школата.
Известие „Платени такси“
Потребител е платил такса към школата.
Виждате постъпилите плащания веднага.
Получават го собственикът, служителите с достъп до всички групи и служителите на групата, към която е таксата. Ако таксата не е към група, го получават всички служители.
Известие „Проблеми с разплащателния акаунт“
Онлайн плащанията на школата са спрени и е нужно действие.
Известие „Проблеми с разплащателния акаунт“
Онлайн плащанията на школата са спрени и е нужно действие.
Разбирате навреме, че школата не може да приема онлайн плащания, и отстранявате проблема.
Получава го собственикът на школата, когато разплащателният акаунт спре да може да приема плащания или изплащания.
Известие „Създадена организация“
Потвърждение, че сте създали нова школа.
Известие „Създадена организация“
Потвърждение, че сте създали нова школа.
Потвърждава, че школата е създадена успешно.
Получава го собственикът веднага след създаването на школата.
Известие „Избор на план“
Отворен е избор на план за вас или ви напомнят да изберете.
Известие „Избор на план“
Отворен е избор на план за вас или ви напомнят да изберете.
Научавате, че трябва да изберете опция, и до кога.
Получават го хората, на които школата е предложила избор, когато го отвори и когато им напомни. Заглавието съдържа името на избора, а текстът казва колко опции може да изберете и, ако има, до коя дата. Натискането му в панела Известия отваря плащанията ви в школата.
Известие „Назначения като персонал“
Назначени сте като служител в школа или група.
Известие „Назначения като персонал“
Назначени сте като служител в школа или група.
Знаете, че имате достъп като служител.
Получава го човекът, назначен като служител на школата или като преподавател в група.
Известие „Избрани планове“
Участник избра или смени план.
Известие „Избрани планове“
Участник избра или смени план.
Виждате кой какво е избрал, без да отваряте плановете.
Получават го служителите с правото Управление на планове за плащане, които имат достъп до първата група на плана, когато потребител избере или смени план. За план за цялата организация го получават всички служители с това право. Текстът съдържа кой кой план е избрал и в кой избор.
Известие „Промени в правата“
Правата или достъпът ви до групи като служител са променени.
Известие „Промени в правата“
Правата или достъпът ви до групи като служител са променени.
Разбирате защо виждате повече или по-малко в школата.
Получава го служителят, когато собственикът промени правата му или групите, до които има достъп. Може да го изключите в Моят профил → Известия.
Известие „Отговори от екипа на Classes“
Екипът на Classes отговори на ваша заявка за помощ.
Известие „Отговори от екипа на Classes“
Екипът на Classes отговори на ваша заявка за помощ.
Научавате веднага, когато екипът на Classes отговори на ваша заявка за помощ.
Получават го собственикът и всеки служител на школата, когато екипът на Classes отговори по заявка на школата в Помощ. Текстът започва с името на отговарящия, а ако екипът иска допълнителна информация, това е отбелязано. Натискането му в панела Известия отваря заявката.
Известие „Обработени заявки за помощ“
Ваша заявка за помощ беше отбелязана като обработена.
Известие „Обработени заявки за помощ“
Ваша заявка за помощ беше отбелязана като обработена.
Знаете, че заявката е приключена.
Получават го собственикът и всеки служител на школата, когато екипът на Classes отбележи заявка на школата като обработена. Натискането му в панела Известия отваря заявката. Други промени на състоянието на заявката не изпращат известие.
Често задавани въпроси
Защо получих известие за обявление, което не е за моята група?
Обявленията до цялата школа се изпращат на потребителите на всички групи в нея. Проверете етикета за аудитория на обявлението, **Всички** означава цялата школа.
Как да спра известията за нови обяви?
В профила си отворете **Известия** и изключете **Нови обяви**. Обявленията продължават да се виждат в раздела **Обявления**.